Privacybeleid BIOBUILD BV

Dit privacybeleid beschrijft hoe BIOBUILD BV – gevestigd aan Noorderlaan 78, 2030 Antwerpen, België – persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, bewaart en beveiligt in verband met het gebruik van haar diensten en online applicaties. Dit beleid is opgesteld conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke Belgische privacywetgeving.

1. Eigenaar en Verwerkingsverantwoordelijke

BIOBUILD BV

Noorderlaan 78, 2030 Antwerpen, België

Contact: info@biobuild.be

2. Samenvatting van het Beleid

Voor een correcte werking en verbetering van onze diensten worden persoonsgegevens verzameld voor diverse doeleinden. Enkele kernpunten:

• Analyses:
  Wij maken gebruik van tools als Google Analytics, Hotjar en HubSpot Analytics om cookie- en gebruiksgegevens te verzamelen en het online gedrag te analyseren.
• Contact en Communicatie:
  Via contactformulieren, telefonisch contact en inschrijving voor onze nieuwsbrief verzamelen wij gegevens zoals voornaam, achternaam, e-mailadres, bedrijfsnaam, adresgegevens, telefoonnummer en andere relevante informatie om vragen te beantwoorden, offertes op te stellen en informatie te verzenden.
• Databasebeheer en E-mailcommunicatie:
  Diensten zoals Campaign Monitor en Mailgun Email worden ingezet voor het beheren van contactgegevens en het verzenden van berichten.
• Doorgifte naar Derde Landen:
  Persoonsgegevens kunnen, indien nodig, buiten de Europese Unie worden overgedragen op basis van standaardcontractbepalingen.
• Interactie met Externe Sociale Platforms:
  Integraties met Facebook, LinkedIn, Twitter, Google+ en YouTube zorgen ervoor dat ook via sociale widgets (zoals “vind ik leuk”-knoppen) cookies en gebruiksgegevens worden verzameld.
• Locatie en Registratie:
  Wij verzamelen (niet-doorlopend) geografische locatiegegevens en verwerken persoonsgegevens tijdens de registratie en verificatie van gebruikers, waaronder btw-nummer, factuuradres, gebruikersnaam en overige identificerende gegevens.
• Remarketing en Gedragsgerichte Reclame:
  Via diensten zoals Facebook Remarketing en remarketing met Google Analytics koppelen wij eerdere activiteiten van gebruikers aan advertenties en andere promotionele boodschappen.
• Online Verkoop:
  Bij het afhandelen van aankopen worden betalings- en leveringsgegevens verzameld, afhankelijk van het gebruikte betalingssysteem.
• Gegevens uit Andere Bronnen:
  Indien BIOBUILD BV persoonsgegevens van derden verkrijgt (bijvoorbeeld via hergebruik of externe bronnen), wordt dit eveneens verantwoord en gemotiveerd op basis van de geldende rechtsgrondslagen.

3. Soorten Verzamelde Gegevens

Afhankelijk van de interactie met onze website en diensten kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Automatisch verzamelde gegevens:
  Cookies, IP-adressen, domeinnamen, browser- en apparaatgegevens, tijdstempels en bezoekgedrag (gebruiksgegevens).
• Direct door de Gebruiker verstrekte gegevens:
  Voornaam, achternaam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, adresgegevens (straat, huisnummer, postcode, stad, land), btw-nummer, gebruikersnaam, werkveld, beroep, geslacht, taal en website.
• Overige gegevens:
  Gegevens uit interacties met externe sociale widgets en remarketingtools, en (niet-doorlopende) geolocatiegegevens.

4. Doeleinden van de Verwerking

BIOBUILD BV verwerkt de verzamelde persoonsgegevens voor onder andere de volgende doelen:

• Het leveren en optimaliseren van onze diensten:
  Dit omvat het analyseren van gebruiksgegevens, het beheren van klantcontacten en het verbeteren van onze website en applicaties.
• Klantenservice en communicatie:
  Beantwoorden van vragen, afhandelen van offertes, en versturen van nieuwsbrieven en andere commerciële berichten.
• Online verkoop en betaling:
  Verwerken van orders en het uitvoeren van betalingen, waarbij betalingsinformatie (zoals creditcard- of bankgegevens) afhankelijk is van het gebruikte betalingsplatform.
• Remarketing en gedragsgerichte reclame:
  Het tonen van gerichte advertenties op basis van eerder surfgedrag.
• Juridische en administratieve doeleinden:
  Naleving van wettelijke verplichtingen, verdediging van onze rechten en het oplossen van geschillen.

5. Wijze en Plaats van Gegevensverwerking

• Verwerkingsmethode:
  De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats via onze eigen beveiligde systemen en servers, evenals via externe dienstverleners (zoals hostingbedrijven, IT- en communicatiepartners) die wij als verwerkers inschakelen. Toegang tot de gegevens is uitsluitend voorbehouden aan medewerkers en externe partijen die deze informatie nodig hebben om onze diensten te verlenen.
• Beveiliging:
  BIOBUILD BV neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, wijziging of vernietiging.
• Verwerkingslocatie:
  De verwerking gebeurt binnen onze vestigingslocaties in België en, waar noodzakelijk, bij externe dienstverleners binnen of buiten de Europese Unie. Doorgifte buiten de EU vindt uitsluitend plaats op basis van de door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

6. Rechtsgrond voor de Verwerking

BIOBUILD BV verwerkt persoonsgegevens uitsluitend wanneer één van de volgende rechtsgronden van toepassing is:

• Toestemming:
  De Gebruiker heeft uitdrukkelijk toestemming gegeven voor één of meerdere specifieke verwerkingsdoeleinden.
• Contractuele Noodzaak:
  De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst met de Gebruiker of voor precontractuele verplichtingen.
• Wettelijke Verplichting:
  De verwerking is vereist om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan BIOBUILD BV is onderworpen.
• Gerechtvaardigd Belang:
  De verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van BIOBUILD BV of een derde, mits deze belangen niet zwaarder wegen dan de belangen of fundamentele rechten van de Gebruiker.

7. Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Gegevens die zijn verzameld voor de uitvoering van een overeenkomst worden bewaard zolang de overeenkomst loopt en in overeenstemming met de wettelijke bewaarplichten. Na afloop van de bewaartermijn worden de gegevens op een veilige wijze gewist of geanonimiseerd.

8. Rechten van de Gebruiker

Gebruikers hebben met betrekking tot hun persoonsgegevens de volgende rechten:

• Toegang:
  U heeft het recht te weten of en welke gegevens wij verwerken en kunt een kopie van deze gegevens opvragen.
• Correctie:
  Indien uw gegevens onjuist of onvolledig zijn, heeft u het recht om correctie te vragen.
• Wissing:
  U kunt onder bepaalde omstandigheden verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens.
• Beperking van de verwerking:
  In bepaalde situaties kunt u vragen om beperking van de verwerking.
• Gegevensoverdraagbaarheid:
  U heeft het recht om uw persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen, en deze, indien technisch mogelijk, over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
• Bezwaar:
  U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van uw specifieke situatie of voor directmarketingdoeleinden. Bezwaar maken is te allen tijde kosteloos.
• Intrekken van Toestemming:
  Indien u toestemming heeft gegeven voor de verwerking, kunt u deze toestemming te allen tijde intrekken zonder dat dit gevolgen heeft voor de rechtmatigheid van de verwerking vóór intrekking.

Voor het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen via de onderstaande contactgegevens. BIOBUILD BV zal binnen één maand op uw verzoek reageren.

9. Cookiebeleid

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om uw surfgedrag te analyseren, uw voorkeuren te onthouden en u relevante advertenties en content te tonen. Voor gedetailleerde informatie over welke cookies wij gebruiken en hoe u deze kunt beheren, verwijzen wij naar ons cookiebeleid.

10. Wijzigingen in het Privacybeleid

BIOBUILD BV behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd en, indien relevant, kenbaar gemaakt via onze website of per e-mail. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen zodat u op de hoogte blijft van eventuele aanpassingen. De datum van de laatste wijziging wordt onderaan dit document vermeld.

11. Definities en Juridisch Kader

• Persoonsgegevens: Alle gegevens die direct of indirect kunnen worden gekoppeld aan een natuurlijke persoon, zoals naam, e-mailadres, adres, etc.
• Gebruiksgegevens: Automatisch verzamelde gegevens, zoals IP-adressen, browserinformatie en bezoekersgedrag.
• Gebruiker: De persoon die gebruikmaakt van onze diensten.
• Verwerkingsverantwoordelijke: BIOBUILD BV, die het doel en de middelen van de verwerking van persoonsgegevens vaststelt.
• Gegevensverwerker: Externe partijen die persoonsgegevens verwerken namens BIOBUILD BV.
• Cookie: Kleine gegevensbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen.

Dit privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met de bepalingen van de AVG (Verordening (EU) 2016/679) en relevante Belgische wetgeving.

12. Contactinformatie

Voor vragen over dit privacybeleid, de verwerking van uw persoonsgegevens of het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen via:

BIOBUILD BV

Noorderlaan 78, 2030 Antwerpen, België

E-mailadres: info@biobuild.be

Laatst bijgewerkt: 01/01/2025

Dit document vormt de volledige informatievoorziening over hoe BIOBUILD BV uw persoonsgegevens verzamelt en verwerkt in het kader van haar diensten. Mocht u aanvullende vragen hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via de hierboven vermelde gegevens.